Vous êtes une TPE, un artisan ou un indépendant avec seulement 2 employés, mais vous avez besoin d'un standard téléphonique professionnel ? Bonne nouvelle : avec les solutions cloud modernes, il est parfaitement possible d'avoir un standard téléphonique complet avec seulement 2 lignes, sans payer pour des fonctionnalités que vous n'utilisez pas.
Chez ITD, nous déployons des standards téléphoniques pour entreprises de toutes tailles en Isère depuis 18 ans. Découvrez comment bénéficier d'une téléphonie professionnelle complète, même avec un petit effectif.
Pourquoi choisir un standard téléphonique pour 2 lignes ?
Les besoins des petites structures
Les TPE et artisans ont des besoins téléphoniques bien réels :
- Professionnalisme : accueil client soigné avec message personnalisé et musique d'attente
- Disponibilité : renvoi automatique vers mobile en déplacement
- Efficacité : transfert d'appels entre collègues, conférence téléphonique
- Traçabilité : historique des appels, messagerie vocale par email
Pendant longtemps, ces fonctionnalités étaient réservées aux entreprises avec minimum 5 ou 10 lignes. Les opérateurs historiques imposaient des forfaits inadaptés aux petites structures.
L'ère du cloud change la donne
Avec la migration vers les IPBX cloud, le minimum de lignes disparaît. Vous payez uniquement ce dont vous avez besoin :
- 1 licence = 1 utilisateur, qu'il soit seul ou dans une équipe de 50
- Toutes les fonctionnalités professionnelles incluses dès la première ligne
- Évolution facile : ajoutez une 3e ligne en quelques clics le jour où vous embauchez
Les fonctionnalités incluses dans votre standard 2 lignes
Fonctionnalités de base (incluses)
Votre standard téléphonique 2 lignes bénéficie des mêmes fonctionnalités qu'un standard pour 50 postes :
Gestion des appels
- Jusqu'à 8 communications simultanées par licence
- Présentation du numéro (standard, direct, ou masqué)
- Affichage du nom/numéro du correspondant
- Journal d'appels détaillé
- Transfert d'appels supervisé ou direct
- Mise en attente avec musique personnalisée
Renvois intelligents
- Renvoi inconditionnel (vers mobile, collègue, autre site)
- Renvoi sur non-réponse après X sonneries
- Renvoi sur occupation
- Sonnerie simultanée sur plusieurs appareils
Messagerie et conférence
- Messagerie vocale personnalisée par utilisateur
- Messages vocaux reçus par email (format MP3)
- Conférence à 3 participants
- Annuaire d'entreprise partagé
Supervision
- Statuts en temps réel (disponible, absent, ne pas déranger)
- Interception d'appels
- Statistiques d'activité téléphonique
Fonctionnalités avancées (incluses aussi !)
Interface de gestion web
Configuration depuis n'importe quel navigateur, modification des renvois en 2 clics
Filtrage et sécurité
Liste noire automatique, protection anti-spam téléphonique
Application multiplateforme
Windows, Mac, Android, iOS - Synchronisation temps réel entre tous vos appareils
Communication unifiée
Appels, visio, messagerie instantanée - passage du tchat à la visio en un clic
Matériel : quels téléphones pour votre standard 2 lignes ?
Option 1 : Téléphones IP fixes
Choisissez entre :
- Téléphones de bureau SIP : postes fixes classiques avec écran, idéal pour un bureau
- Téléphones DECT sans fil : liberté de mouvement, parfait pour atelier/magasin
Les téléphones vous sont livrés préconfigurés : branchez le câble réseau et c'est prêt.
Option 2 : Softphone uniquement
Pas besoin de téléphone physique si vous travaillez sur ordinateur. Installez l'application, utilisez un casque USB, et toutes les fonctionnalités du standard sont accessibles depuis l'écran.
Option 3 : Configuration hybride (recommandé)
Le plus courant pour les TPE :
- Poste fixe au bureau
- Application mobile pour les déplacements
- Même numéro professionnel partout
Qui gère le standard téléphonique ?
Mode autonome
Vous gérez vous-même l'interface administrateur : messages d'accueil, groupes d'appels, horaires de renvoi, statistiques.
Notre interface est intuitive, pas besoin d'être technicien.
Mode assisté
ITD configure et gère tout pour vous : paramétrage initial, modifications à la demande, formation équipe, support technique < 2h.
Recommandé pour se concentrer sur son métier.
Mode mixte
ITD configure la structure initiale, vous gérez au quotidien les renvois simples, ITD intervient pour les modifications complexes.
Le meilleur des deux mondes.
Évolutivité : de 2 à 10 lignes sans migration
Un des gros avantages du cloud : l'évolutivité instantanée.
Démarrage à 2
Vous démarrez avec 2 personnes et 2 licences
Embauche d'un 3e collaborateur
Commande d'une licence + téléphone
Mise en service immédiate
Le téléphone arrive préconfiguré, vous le branchez, votre collègue apparaît dans l'annuaire
Aucune intervention technique, aucune migration, aucune coupure. Nous avons des clients passés de 2 à 15 postes en 3 ans, par ajouts progressifs.
Prix indicatif d'un standard téléphonique 2 lignes
Investissement de départ
Matériel + installation
Coûts mensuels
Abonnement récurrent
Inclus dans le forfait mensuel : Communications fixes et mobiles France illimitées • Support technique • Mises à jour automatiques • Interface de gestion web
💡 Pourquoi c'est rentable ?
Cas d'usage typiques : à qui s'adresse ce standard ?
🔧 Artisans et commerçants
Exemple : Électricien avec 1 apprenti
- Poste fixe au bureau
- Application mobile en intervention
- Renvoi automatique pendant chantiers
- Messages vocaux par email
💼 Professions libérales
Exemple : Cabinet comptable 2 associés
- Téléphone fixe par bureau
- Transfert d'appels entre associés
- Messagerie vocale séparée
- Filtrage démarchage
🚀 Startups et télétravail
Exemple : Startup tech 2 fondateurs
- Softphone sur ordinateurs
- Numéro pro partagé sans ligne fixe
- Visioconférence intégrée
- Messagerie instantanée équipe
🏢 Antennes et sites distants
Exemple : PME avec bureau secondaire
- Site principal 8 postes
- Antenne commerciale 2 postes
- Même standard unifié
- Transferts gratuits entre sites
Standard téléphonique 2 lignes vs autres solutions
| Critère | Ligne analogique | Standard cloud 2 lignes |
|---|---|---|
| Transfert d'appels | ❌ Aucun | ✅ Libre entre postes |
| Messagerie | ⚠️ Basique | ✅ Par email + MP3 |
| Appels simultanés | ❌ 1 seul | ✅ 8 par licence |
| Statistiques | ❌ Aucune | ✅ Historique complet |
| Mobilité | ❌ Fixe uniquement | ✅ Fixe + mobile + PC |
| Prix mensuel | ~25 €/ligne | ~22 €/licence complète |
Les offres à 9,90 €/mois semblent attractives mais : pas de téléphone physique, communications facturées à la minute, support par ticket uniquement, limitations sur renvois. Un vrai IPBX offre une solution complète et pérenne.
Installation d'un standard 2 lignes avec ITD en Isère
Notre processus en 4 étapes
Audit téléphonique (gratuit)
Analyse de vos besoins, recommandation matériel, proposition scénarios de renvoi, devis détaillé sous 48h
Configuration plateforme
Création espace cloud sécurisé, paramétrage licences, configuration messages d'accueil, tests avant livraison
Livraison et installation
Téléphones livrés préconfigurés, installation sur site en Isère, branchement et vérification, formation utilisateurs 30 min
Suivi et support
Support technique < 2h en journée, modifications à la demande, statistiques mensuelles, évolutions selon besoins
Zone d'intervention
- Installation sur site : Grenoble, Meylan, Échirolles, Voiron, Vienne et toute l'Isère
- Expédition configurée : toute la France pour les clients autonomes
- Support à distance : tous nos clients quel que soit leur localisation
Questions fréquentes
Peut-on vraiment avoir un standard professionnel avec seulement 2 lignes ?
Oui, absolument. Avec les IPBX cloud modernes, il n'y a plus de minimum de lignes. Vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités qu'un standard de 50 postes : transfert d'appels, messagerie vocale, renvois intelligents, conférence, statistiques, etc.
Combien coûte un standard téléphonique 2 lignes par mois ?
Comptez environ 44 € HT/mois (53 € TTC) pour 2 licences complètes avec communications illimitées et 2 numéros. L'investissement initial (téléphones + installation) est d'environ 420 € HT pour 2 postes fixes.
Puis-je utiliser mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, la portabilité est gratuite et garantie par la loi. Nous nous chargeons des démarches administratives. Comptez 10 jours ouvrés pour la portabilité effective. Pendant la transition, votre ancien opérateur continue de fonctionner.
Ai-je besoin d'une ligne internet spécifique pour la téléphonie ?
Une connexion internet standard suffit pour 2 postes. Nous recommandons minimum 10 Mb/s en débit montant. Si vous avez la fibre, c'est parfait. Avec l'ADSL, cela fonctionne aussi pour 2-3 postes maximum.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?
Vous pouvez configurer un renvoi de secours automatique vers vos mobiles en cas de coupure. Vos clients ne sont jamais sans réponse. Pour les activités critiques, nous proposons un secours 4G automatique (routeur avec carte SIM de backup).
Puis-je garder mon téléphone fixe actuel ?
Si c'est un téléphone SIP compatible, oui. Mais généralement, nous recommandons des téléphones préconfigurés pour une mise en service immédiate et un support optimal. Les téléphones Yealink que nous proposons sont fiables et à prix attractif.
Comment ajouter une 3e ligne plus tard ?
Simple : vous commandez une licence supplémentaire et un téléphone. Le nouveau poste arrive préconfiguré, vous le branchez et c'est opérationnel. Aucune modification sur les 2 postes existants. Délai : 3-5 jours ouvrés.
Qui assure la maintenance du standard ?
La plateforme cloud est maintenue par l'opérateur (mises à jour automatiques, supervision 24/7). Pour le support utilisateur et les modifications de configuration, ITD intervient sous 2h en journée. Le matériel (téléphones) bénéficie d'une garantie 2 ans.
Puis-je avoir un numéro en 0800 ou numéro vert ?
Oui, nous pouvons activer des numéros spéciaux : 0800 (gratuit), 0805 (gratuit), 09 (géographique), 01/02/03/04/05 (géographiques régionaux). Les numéros 0800 ont un coût mensuel plus élevé (~40 €/mois) et une facturation au volume d'appels reçus.
Le standard fonctionne-t-il avec les mobiles de l'équipe ?
Oui, l'application mobile permet d'utiliser votre numéro professionnel depuis n'importe quel smartphone. Vous pouvez aussi configurer des renvois vers les mobiles personnels tout en affichant le numéro du standard vers l'appelant.
Prêt à professionnaliser votre téléphonie ?
Que vous soyez artisan, commerçant, profession libérale ou startup, un standard téléphonique 2 lignes vous offre une image professionnelle et une efficacité optimale, sans payer pour des lignes inutiles.
Basés à Meylan (38), nous intervenons dans toute l'Isère