Centrex ou Trunk SIP ? Choisir son standard téphonique
Quelle solution pour votre entreprise ? – Centrex ou Trunk SIP
Introduction
Choisir la solution téléphonique adaptée à votre entreprise peut être déroutant, surtout avec des termes techniques tels que Centrex et Trunk SIP.
Dans cet article, nous allons simplifier ces concepts pour que tout utilisateur puisse comprendre les différences entre le Centrex et le Trunk SIP, et ainsi prendre une décision éclairée pour répondre aux besoins de communication de son entreprise.
Centrex – La téléphonie hébergée et simplifiée
Le Centrex, ou téléphonie hébergée, offre une solution où la gestion de votre centrale téléphonique est déléguée à un opérateur externe.
Concrètement, cela signifie que les équipements nécessaires pour votre système téléphonique ne sont pas installés dans vos locaux, mais plutôt chez le fournisseur de services téléphoniques.
Caractéristiques principales du Centrex:
- Externalisation de la gestion : L’opérateur gère et entretient la centrale téléphonique à distance, vous laissant libre de vous concentrer sur votre activité. Vous avez accès en régle général à un panneau d’administration par le web.
- Accès à des fonctionnalités avancées : Les utilisateurs ont accès à des fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels, la messagerie vocale, et d’autres services sans avoir besoin d’investir dans une infrastructure téléphonique interne.
Avantages pour l’utilisateur lambda : Le Centrex simplifie la gestion téléphonique en déplaçant la complexité chez le fournisseur de services. Les fonctionnalités avancées sont accessibles sans nécessiter des compétences techniques spécifiques.
Trunk SIP : La flexibilité des canaux pour votre IPBX
Le Trunk SIP, quant à lui, offre une flexibilité accrue en termes de gestion des canaux d’appel de votre IPBX (Private Branch Exchange). L’IPBX est l’équipement qui gère les appels au sein de votre entreprise.
Caractéristiques principales du Trunk SIP :
- Gestion des Canaux : Le Trunk SIP permet d’ajouter des canaux (voies de communication) sur votre IPBX, vous donnant une flexibilité pour gérer le nombre d’appels simultanés.
- Équipement dédié : Vous disposez d’un équipement dédié, en cloud ou sur site, pour la gestion de vos appels.
Avantages pour l’utilisateur lambda : Avec le Trunk SIP, vous avez le contrôle sur le nombre de canaux nécessaires, vous permettant d’ajuster votre capacité en fonction des besoins de votre entreprise. Cela signifie que vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.
Choisir la solution adaptée à votre entreprise
- Centrex pour la Simplicité : Optez pour le Centrex si vous préférez déléguer la gestion de votre centrale téléphonique pour une approche plus simple et externalisée.
- Trunk SIP pour la Flexibilité : Choisissez le Trunk SIP si vous avez besoin de contrôler et d’ajuster facilement le nombre de canaux d’appel en fonction de l’évolution de votre activité.
En conclusion, le Centrex et le Trunk SIP offrent des approches différentes pour répondre aux besoins téléphoniques de votre entreprise.
En comprenant ces différences, vous pouvez choisir la solution qui convient le mieux à votre modèle d’entreprise et assurer une communication fluide et efficace.
